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LA COMUNICAZIONE IN AZIENDA

Codice:
C16I
Prezzo:
240,00 EUR (+ IVA)
Sede corso:
Via Braccini,17 - Torino
Orario:
Diurno
Durata:
24 ore

Descrizione

FINALITA'

L’incontro formativo fornisce le basi per analizzare e migliorare la comunicazione interpersonale all’interno e all’esterno dell’organizzazione. Le tecniche esaminate in aula sono finalizzate ad esaltare l’apprendimento attraverso la simulazione (role-play).

DESTINATARI

Responsabili e impiegati dei settori amministrativi e commerciali, venditori, assistenti alla vendita, addetti al back office, tecnici e operatori del settore produzione e magazzino.

ARGOMENTI

- La comunicazione assertiva nella vita e nel lavoro;
- L’uso della persuasione verso i capi, i colleghi, i clienti e gli altri interlocutori esterni
- Gestire gli stati emotivi nel conflitto;
- L ’arte dell’Ascolto attivo e l’uso efficace delle domande “aperte”;
- Analisi transazionale e “stati dell’io”;
- C omunicazione e PNL (Programmazione Neuro-Linguistica);
- U so delle leve motivazionali;
- Distinzione tra l’ambiente extra-aziendale e quello lavorativo;
- Utilizzo efficace della comunicazione scritta in azienda;
- Metodologie comunicazionali nella gestione degli incontri e delle riunioni aziendali;
- Il public speaking in azienda;
- Esercitazioni e role play.

CERTIFICAZIONE

Dichiarazione di Frequenza con profitto.

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* richiesto

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SPECIFICHE DEL CORSO

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