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TECNICHE DI VENDITA

Codice:
C17I
Prezzo:
160,00 EUR (+ IVA)
Sede corso:
Via Braccini,17 - Torino
Orario:
Diurno
Durata:
16 ore

Descrizione

FINALITA'

L’incontro formativo fornisce le basi per analizzare e migliorare le transazioni commerciali in un’ottica interattiva e psicologica. Le tecniche esaminate in aula sono finalizzate ad esaltare l’apprendimento attraverso le simulazioni (role-play).

DESTINATARI

Responsabili e impiegati dei settori commerciali, venditori, assistenti alla vendita, addetti al front office.

ARGOMENTI

- L’efficacia della comunicazione persuasiva nella vendita;
- Motivazione e scala dei Bisogni;
- Il processo di vendita;
- Le formule “interattive” della vendita (AIDA e AIDAS);
- Le tecniche di Approccio;
- Linguaggio verbale e non verbale;
- Ascolto attivo;
- Il flusso decisionale e psicologico dell’Acquisto;
- La gestione delle Obiezioni (Reclami);
- Elementi di Analisi Transazionale;
- Gli Stati dell’Io del Cliente;
- Post-vendita e servizio di assistenza;
- Venditore: consulente – comunicatore – imprenditore;
- Esercitazioni e role play

CERTIFICAZIONE

Dichiarazione di frequenza e profitto.